Σκοπός μας είναι η άμεση και σωστή εξυπηρέτηση , ώστε οι πελάτες μας να μένουν ικανοποιημένοι από εμάς.
Όλα μας τα είδη ελέγχονται πριν από την αποστολή τους.
Εύθραυστα προϊόντα,(πχ. πλαστικά,φανάρια) συσκευάζονται κατάλληλα.
Σε καμία περίπτωση η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για ζημίες που προκλήθηκαν κατά την μεταφορά με μεταφορική εταιρεία.
Η εταιρεία μας δεν έχει ελάχιστο και μέγιστο όριο παραγγελίας, σε κάθε όμως περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα πριν την αποστολή για να βρούμε την πιο συμφέρουσα λύση.
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν πάντα με ευθύνη του πελάτη και μόνο.
Ο χρόνος παράδοσης συνήθως είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία μεταφοράς.
Σε περίπτωση που η διεύθυνση παράδοσης θεωρείτε από την εταιρεία courier γεωγραφικά ή χιλιομετρικά δυσπρόσιτη, η παραλαβή της παραγγελίας θα πρέπει να γίνει από τον πελάτη στα κοντινότερα γραφεία της ELTA COURIER.
Τα έξοδα μεταφοράς είναι στα 3,50 ευρώ
Για παραγγελίες που είτε είναι ιδιαίτερα ογκώδεις είτε γιατί σας εξυπηρετεί καλύτερα δίνεται η δυνατότητα αποστολής με ΚΤΕΛ κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης. Το κόστος συνήθως δεν ξεπερνά τα 5 ευρώ ανά δέμα. Θα χρειαστεί να προηγηθεί εξόφληση με κατάθεση.
Αποστολή με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας για παραγγελίες για βαριά και ογκώδη προϊόντα κατόπιν συνεννόησης με την μεταφορική και τον πελάτη.
Διαθεσιμότητα
Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail ή fax ότι είστε ενήμερος και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.